Versand

Wir versenden aus den Niederlanden. Die folgenden Versandbedingungen gelten je nach Lieferland.

• Deutschland, Österreich und andere europäische Länder: Bestellungen, die vor 15:00 Uhr MEZ eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und versendet. Geschätzte Lieferzeit: 2–4 Werktage. Kostenloser Versand ab 50 €!
  
  
• Niederlande & Belgien: Bestellungen, die vor 23:00 Uhr MEZ (Standardpakete) oder vor 20:00 Uhr MEZ (Briefkastenpakete: 30- & 60-Beutel-Produkte) aufgegeben werden, werden noch am selben Tag bearbeitet und versendet. Die Lieferung erfolgt in der Regel am nächsten Werktag.
  
  
• Außerhalb der EU: Bestellungen können einer Zollabfertigung unterliegen, was zu Verzögerungen führen kann. Zusätzlich anfallende Zollgebühren und Steuern liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

Versandverzögerungen: Bei einem hohen Bestellaufkommen kann es zu Verzögerungen kommen. Falls sich der Versand erheblich verzögert, informieren wir Sie per E-Mail oder Telefon.

Versandkosten & Lieferzeiten

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt.

Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
• Die Sendungsverfolgung wird innerhalb von 24 Stunden aktiviert.
• Extra Joss hat keinen Zugriff auf weitere Informationen als die über den Tracking-Link bereitgestellten. Wenden Sie sich für Updates direkt an den Versanddienstleister.

Zoll, Abgaben & Steuern

• Extra Joss ist nicht verantwortlich für anfallende Zollgebühren, Abgaben oder Steuern.
• Alle zusätzlichen Kosten während oder nach dem Versand trägt der Kunde.

Schäden oder Verlust

• Extra Joss übernimmt keine Haftung für verlorene oder beschädigte Sendungen.
• Falls Ihr Paket beschädigt ankommt, wenden Sie sich bitte direkt an den Versanddienstleister, um einen Anspruch geltend zu machen.
• Bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Artikel auf, bevor Sie einen Anspruch einreichen.